产品名： MotionBoard

版本： 6.0 以上

触发缘由

MotionBoard Ver.6.0使用了一种名为WebGL的技术，该技术运用GPU可以在浏览器上进行高速绘图。

【现象1：绘图时间造成（仅限Internet Explorer 11】

Internet Explorer 11 (以下简称IE11)有一个限制，如果绘制一帧画面的时间超过500毫秒，就会触发超时。根据绘制一帧画面所需的时间不同，将可能会出现WebGL错误。

绘制画面所需的时间取决于 PC 的配置和负载状况，无法由MotionBoard本身去控制。

　⇒微软针对此问题推出了补丁，可以通过补丁和对注册表进行设置，从500毫秒改为2000毫秒，可缓解该问题。 (见下文 "现象1的缓解措施")

【现象2：GPU资源利用情况造成（所有浏览器共通）】

由于GPU是PC内部的共享资源，如果GPU资源占用率变高，浏览器将停止绘图，并出现WebGL错误。

每个浏览器判断停止绘图的基准是不同的，也没有对此有相关情报公开。

MotionBoard 为了不让绘制停止，会控制绘画量。但由于以下原因，即使控制了绘画量，也可能会出现错误。

PC性能

(以IE11为例) 打了IE11的补丁的状况下

图形芯片的性能

显示的内容组合

分辨率和窗口大小(因为像素数多，会增加绘图负荷)

在同一台 PC 上打开的 MotionBoard的页面数量（不同浏览器、不同标签页）

在同一台电脑上运行的其他占用GPU的程序

【缓解措施】

以下是针对上述问题的缓解措施。

注意：这仅仅只是缓解措施，而不是从根本上的解决方案，可能会根据PC的配置和负荷状况再次触发。

【现象1的缓解措施】

根据微软的支持信息，修改注册表，将超时值从500毫秒延长到2000毫秒。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/3099259/update-to-add-a-setting-to-disable-500-msec-time-limit-for-webgl-frame 

※这是基于过去IE11的累积程序，一般都能适用。但为了以防万一，请将Windows更新到最新版本。

【现象2的缓解措施】

在各种浏览器中设定不占用GPU（或硬件加速）。

由于不会占用GPU，所以现象2将会得到缓解。

不过，由于缺乏GPU的支持，绘图速度会有所下降。

设置方法

・IE浏览器的情况下（Edge同样）

　⇒点击IE菜单中的[设置]-[Internet选项]-[高级]。

　　　勾选 "使用软件呈现而不使用GPU呈现"。

・Chrome浏览器的情况下

　⇒Chrome菜单【设置】-【高级】-【系统】。

　　　关闭 "使用硬件加速模式(如果可用)"。

・Firefox浏览器的情况下

　⇒从Firefox菜单中，点击【选项】-【性能】。

　　　关闭 "自动启用硬件加速"。

 本条FAQ引用并翻译自：https://cs.wingarc.com/ja/kb/000016186?brand=motionboard