由于打印机无法打印（断电、缺纸等）对打印过程的影响。

产品名： Report Director Enterprise

版本： 9.2 , 10.0

下面说明打印机无法打印（断电、缺纸等）对打印过程的影响。

■如果发生多部打印机处于不可打印的情况，并且向这些打印机发送了很多打印指令，那么打印机线程数（同时打印的执行命令）很容易达到上限，造成打印的延迟。

根据是否获取打印机状态，处理结果也不同。下面对每一种设置的操作进行说明。

・在设置为获取打印机状态的情况下

打印文档的状态为 "等待打印机就绪"时，打印机做好了打印的准备。

随后打印到同一台RDE打印机上的文档状态为 "创建打印数据完成"，等待前一个文档的打印完成。

在 "等待打印机就绪 "的文档状态下，打印机线程处于启动状态。

如果 "等待打印机就绪 "状态下的文档数量达到了打印机线程的上限，则不会向处于可打印状态的打印机进行打印。

如果打印协议为 "LPR "或 "RAW"，则会尝试连接到已关闭电源的打印机。

在尝试连接的过程中，文档状态变为 "打印中"，并启动打印机线程。

然后，"连接超时(秒)"(标准：5分钟)过后，文档状态变为 "异常结束"，打印机线程中止。

后续在同一台RDE打印机上进行打印的文档，等待前一个文档的打印过程完成，文档状态为 "创建打印数据完成"。

当前一个文档 "异常结束 "时，后续打印文档的打印开始，尝试再连接也同样超时，就会发生 "异常结束"。

这个过程重复进行，直到没有更多的后续文件。

因为在连接超时之前，打印机线程一直处于启动状态，如果关机的打印机很多，而且打印指令也多的情况下，打印机线程很容易达到上限，打印处理会延迟。

纸张用尽等而无法打印的状态下，在连接到打印机后，由于 "命令处理过程中超时（秒）"或 "发送打印数据过程中超时（秒）"等原因，造成打印失败，也可能会让文档状态变为 "异常结束"。

由于打印机线程是启动的状态，所以直到文档状态变为 "异常结束"为止，都会有可能出现无法打印或打印延迟。所以可以通过设定“打印线程上限”=“执行打印数”来化解。

有关如何更改最大打印机线程数设置，请参见下面的 Report Director Enterprise 手册。　

『Report Director Enterprise 用户使用手册（Ver.9.2）第9版（2018年12月）』

　　「第6章　运行管理 > 6-4　县城的控制设置与设置确认」

https://cs.wingarc.com.cn/manual/svf/svf9.2_Flare/zh/rde92i/index.html

　　『Report Director Enterprise 管理指南（Ver.10.0）初版（2019年12月）』

　　「服务器的设定值和运行> 第8章　服务器模块的构成相关设置 > 8-3　设置RD服务器的打印处理同时执行数」

https://cs.wingarc.com.cn/manual/svf/svf10/zh/rde10/index.html

如果您使用Print Assistant，通过EMF型号、EMFPLUS型号或Windows Spooler进行打印，打印机无法打印的情况下，打印的文档将保持在 "打印中 "的状态。因为提交到Windows Spooler的打印工作没有停止。　

如果您使用Print Assistan，打印机线程数有可能达到上限，请更改打印机线程上限以避免此问题。

■当打印机从不可打印状态恢复时，根据是否设置获得打印机状态，操作也不同，下面对每一种设置的操作进行说明。

当打印机恢复到可打印状态时，文档状态为 "等待打印机就绪 "，等待打印的文档将按照顺序被打印出来。

当指示多个文档在无法打印的打印机上进行打印时，队列中的第一个文档变成 "等待打印机就绪"，后续文档变成 "创建打印数据完成"。

当打印机恢复到可打印状态时，"创建打印数据完成 "队列中的文档也会依次打印。

提交到Windows spooler的打印工作也将按顺序打印。

文件状态为 "异常结束 "的文档，即使打印机恢复到可打印状态，也不会自动打印。

必须使用RDE工具，重新打印带有 "异常结束 "状态的文件。

当使用Print Assistant将EMF型号、EMFPLUS型号以及通过Windows Spooler打印的文档恢复到可打印状态时，Windows Spooler将开始向打印机发送打印数据。

■补充

上面所提到的文档状态 "创建打印数据完成 "是打印机线程启动前的状态，而不是设置上限后消耗打印机线程的文档状态。

本条FAQ引用并翻译自：https://cs.wingarc.com/ja/kb/000016552?brand=svf