针对“对象服务・产品”中多重身份验证使用的一次性密码设置被无意中禁用的问题，进行了确认。
另外，还确认了未设置一次性密码的用户在完成密码重置后，被要求通过多重身份验证进行登录的问题。

伴随上述问题，可能会发生以下现象。

 【有关多重身份验证使用的一次性密码设置被无意中禁用的问题】

• invoiceAgent Documents 中不显示一次性密码的验证界面，且无法通过多重身份验证进行登录

• 不发送一次性密码的发行通知邮件

 【有关未设置一次性密码的用户在完成密码重置后，被要求通过多重身份验证进行登录的问题】

• invoiceAgent Documents 中显示多重身份验证界面，并显示已通过邮件发送了一次性密码的提示消息，但并未发行一次性密码，也未收到通知邮件

 在本问题得以解决之前，请先进行以下应对。

1. 请尽量不要使用一次性密码。如果已设置了一次性密码请禁用。

2. 即使未设置一次性密码，在重置密码后仍被要求通过多重身份验证进行登录时，请单击[取消]按钮。通过常规登录便可操作。

 有关本问题的修复时间，请确认本页面的“解决方法”。

 同时我们也对其他与多重身份验证相关的问题进行全面调查。如果发现新问题，会立即在此页面进行通知。

对于给您带来的诸多不便，我们深表歉意。

 对象产品・服务

• 有关多重身份验证使用的一次性密码设置被无意中禁用的问题

  • 对象功能

  • 发生条件

• 有关未设置一次性密码的用户在完成密码重置后，被要求通过多重身份验证进行登录的问题

  • 发生条件和取消操作

• 解决方法

 对象产品・服务

本地版

• invoiceAgent Documents（SPA）Ver.10.9
  （包含 invoiceAgent AI OCR DEEPREAD（SPA DEEP READ）中随附的 invoiceAgent Documents（SPA））

 有关多重身份验证使用的一次性密码设置被无意中禁用的问题

对象功能

• 一次性密码（※）的以下设置　

  • 用户配置文件中的一次性密码设置

  • 用户管理界面的［创建用户］/［编辑用户］对话框中的一次性密码设置

※ 有关一次性密码设置，本地版是从Ver.10.9（2023年4月20日发布）开始才具有的新功能

 ＜用户配置文件中一次性密码的设置位置＞　

 ＜用户管理界面的［创建用户］/［编辑用户］对话框中一次性密码的设置位置＞

发生条件

使用一次性密码并以启用了多重身份验证的用户进行登录后，执行以下任一操作时会发生一次性密码设置被无意中禁用的问题。

１．使用一次性密码并以启用了多重身份验证的用户进行登录后，执行以下任一操作时

• 主界面

  • 更改库或查找结果列表的列宽（通过鼠标拖拽来操作列标题）

  • 更改库或查找结果列表的显示列（添加、更改、排序等）

  • 从库或查找结果列表中下载文档

  • 执行客户端打印

• 预览界面

  • 更改列表显示列（添加、更改、排序等）

• 服务器界面的设置

  • 环境设置 > 邮件发送记录 > 输出查找结果的 CSV 文件

 ２．在 invoiceAgent Documents 的 Web API“Users Update（Ver. 7）”中未指定“otpStatus”的情况下更新了用户信息时

有关未设置一次性密码的用户在完成密码重置后，被要求通过多重身份验证进行登录的问题

发生条件和取消操作

未设置一次性密码的用户通过以下操作完成密码重置后，显示多重身份验证界面。

 【操作步骤】

1. 从 invoiceAgent Documents 的登录界面中选择“忘记密码时，点击此处”。

2. 在发送用于重置密码的 URL 的手续界面中进行输入。

3. 接收记述了用于重置密码的 URL 的邮件。

4. 重置密码。

5. 显示“已成功重置密码。”的对话框。在此对话框中单击“确定”按钮。

6. 显示以下的多重身份验证界面后，单击[取消]按钮。然后可以按照常规的登录步骤继续操作。

解决方法

 本地版

我们计划在 2023 年 7 月 26 日星期三发布解决此问题的版本 (Ver.10.9.0.2)。
使用 Ver.10.9 的客户请在发布后更新。
有关如何获取解决此问题的版本的信息将于 7 月 26 日发布在此页面上。